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围绕贯彻落实党的十九大关于提高保障和改善民生水平的精神要求，我区民生部门又有新动作。笔者近日从区民政局获悉，今年我区将在10个街道深入推行“全科服务”和“服务外包”，并委托社会组织运营，进一步提升服务质量和水平。

走进淳化街道便民服务中心，宽敞明亮的大厅内各窗口整洁规范，群众有序办理各种业务。李正是来办理养老保险和医疗保险的，他告诉笔者：“前两年一个部门在东一个部门在西，我们来办事相当不方便。现在所有部门都集中在这里办公，不仅办事方便，服务态度也有了很大改善。”去年1月，淳化街道便民中心正式运营，街道将与群众生产生活息息相关的劳动保障、民政救助、计划生育、残联服务、老年优待等35项业务统一纳入，实行窗口统一集中办公，并推行“一人多岗、一岗多能”的全科社工服务模式，让群众办事更便捷。淳化街道还以“服务外包”的形式，让南京红叶社会工作服务社承接了原本由街道、社区承担的一些公共服务。同时，在帮扶救助、人文关怀、精神慰藉、矛盾调处等方面开展个案服务。

“淳化把越来越多的公共服务交给专业社会组织来做，给我们提供了一个参考样本。”区民政局相关负责人说，借鉴淳化改革的经验，今年我区将进一步加大政府购买社会组织服务力度，把专业的事交给专业的人来做，力争区街两级公益创投资金达2500万元，其中从改善服务软硬件入手，对10个街道社区综合服务中心进行提档升级，深入推行“全科服务”和“服务外包”，切实提升街道社区综合服务中心服务水平。