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“双十一”临近 线上消费要理性

jiangning.longhoo.net来源:2019-11-08 14:52:22

“双十一”临近,各大电商平台和线下商场、超市已经掀起新一轮促销高潮,其中,各电商平台推出的“预售”“秒杀”等活动更是层出不穷。网络购物时,如何避免陷入低价“陷阱”?如何保护消费者自身的合法权益?区市场监管局提醒广大消费者:要理性消费,依法维权。

随着网络购物的兴起,各类购物App、网站让人眼花缭乱,消费者在选择线上平台进行购物时,究竟要注意些什么呢?区市场监管局消费者权益保护科科长甘泉提醒:“首先要选择有正规资质和网络登记的经营主体选购商品。其次,在线上选购商品时,要注意保存与商家的交谈信息和聊天记录。”

“双十一”前期,各电商平台制定了多种打折规则、红包使用规则,花样繁多的预售模式也让许多消费者摸不清头脑。为了避免陷入“低价陷阱”,消费者在下单前,可认真阅读各类规则,或者提前向商家或电商平台的客服进行咨询,结合自身的实际需求,按需下单,避免冲动消费。此外,消费者线上购物要格外警惕“客服”诈骗,不要轻易相信商家“客服”打来的电话,不要点击或扫描他们提供的链接和二维码,同时避免泄露个人身份证号、银行卡、淘宝账号等信息,以免造成经济损失。

由于网购商品无法当面查验商品质量,“先验货再验收”也是必不可少的环节。“消费者收货以后,一定要开封验货,然后再确认签收。”甘泉提醒消费者,收货后,要保存好商家提供的消费凭证,以便后期产生纠纷时更好地维权。

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