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“一键通”把司法服务送到百姓心坎里

jiangning.longhoo.net来源:2019-12-03 10:02:40

轻轻按一下绿色按钮,就能马上拨通司法所所长手机;按下红色按钮,就能直接求助专业律师。近日,区司法局在区内司法所推广“一键通”服务,辖区老百姓只要按一下按钮,就能第一时间享受专业、权威的司法服务。

在禄口司法所门口右侧玻璃门上,挂着一个高约50厘米、宽约25厘米,形似灯箱的装置,这就是司法所服务“一键通”装置。“一键通”上还公示了所长李信华的照片、律师高飞和监督电话等相关信息,“您的呼声是我的第一信号”这一宣传口号也格外亲切。笔者试着按下“一键通”上的绿色按钮,机器立刻开口“说话”:“你好,我是司法所李信华。如有事找我,请按所长电话。”笔者再次按下绿色按钮,很快便拨通了禄口司法所所长李信华的手机。同样,按下红色按钮,禄口街道法律顾问高飞的声音便从中传出,可以和他进行实时语音沟通。

可不要小看了这部挂在墙上的“电话”,当老百姓在“八小时之外”寻求司法服务,“一键通”就能发挥它的作用,及时联系法律专业人员。不久前,一位女性因急事夜间来到禄口司法所,通过“一键通”服务拨通了李信华的电话,咨询了有关工伤赔偿、鉴定等相关事项,李信华和相关律师的回答解答了她的疑惑,及时帮她解决了问题。

“不管是节假日,还是晚上,群众只要有法律问题,都可以按这个电话,我随时接听。按律师电话也可以提供24小时法律咨询服务。”禄口司法所所长李信华告诉笔者,有时因公外出,人不在司法所,老百姓有事儿找不到人,“一键通”服务就有效解决了这一矛盾。目前,他的手机平均每周接到3至4通老百姓通过“一键通”打来的电话。

区司法局相关负责人介绍,目前我区不仅在各司法所推广使用“一键通”装置,还将“一键通”服务延伸至街道便民服务中心、劳保所、社区居委会等地,方便老百姓在非工作时间连线相关负责人和专业人士,通过“指尖服务”,真正把服务做到百姓心坎里。

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