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横溪用真心真情打好信访维稳“四张牌”

jiangning.longhoo.net来源:江宁新闻数字报2018-01-12 09:12

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不厌其烦地倾听意见,耐心细致地解释政策,反复深入地说服教育,用真心真情打动他们。在信访维稳工作中,横溪街道创新工作举措,打好“基础牌、信息牌、感情牌、制度牌”等“四张牌”,确保社会和谐稳定。

该街道坚持分管领导每天、主要领导每周一坐班接访,每周召开一次信访矛盾梳理分析会,每半月召开一次矛盾化解推进会,对街道所有信访积案进行全面排查,逐一弄清案情、诉求、原由,实行“清单式”管理。对登记建档的每一个积案进行包案任务分解,明确包案领导、包案部门、包案责任、办案人员和解决时限,做到接访“挂号”、化解“销号”。同时,他们建立了信访网格化体系,以村(社区)为单位,每个村民小组设立1名日常信息员,及时掌握群体动态。

结合“大走访”活动,该街道党员干部和信访工作人员还积极“下访”,深入信访老户家中,促膝长谈,像办自家的事一样办理信访群众的事。此外,该街道还将信访工作纳入全街考核,切实做到信访问题不查清不放过、工作不落实不放过、矛盾不解决不放过、人员不息诉不放过,确保全街和谐稳定。

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[作者:吕志伟 编辑:刘晓雪]

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