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网购盐水鸭变质,消费者获千元赔偿

jiangning.longhoo.net来源:江宁新闻数字报2018-04-25 09:46

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日前,消费者通过“12345”热线向区市场监督管理局反映,此前在网上购买的盐水鸭内包装破损,导致产品变质,要求厂家予以赔偿。经过协调,最终,厂家按照《食品安全法》予以1000元的赔偿。

如今,网购已经成为众多消费者偏爱的消费方式。今日,一位消费者通过电商平台在线订购了某品牌的盐水鸭,但当消费者收到商品时,却发现鸭肉已经变质,随后便拨打“12345”热线进行投诉。接到投诉后,区市场监管局立即联系投诉人了解具体情况。经调查,该盐水鸭生产包装过程中,内包装袋的封口未能完成封闭,导致真空包装袋漏气,从而引发产品变质。该局工作人员介绍,在此次投诉中,消费者购买到变质的盐水鸭是由于厂家生产过程质量控制不严造成,且出厂检验未能及时发现残次产品。经过调解,经营者按照《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,同意为消费者办理退货手续并赔偿消费者1000元。

事后,区市场监管局对相关厂家进行了约谈,要求生产厂家以此事为戒,加强对从事食品包装、出厂检验的工作人员的教育和培训,进一步强化食品生产的质量控制,确保生产的流程及生产的产品均符合食品安全、产品质量等法律法规的要求,杜绝再次出现残次品流入市场。

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[作者:王张艳 吴丹 编辑:史倩倩]

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